Dein-Larp-Shop räumt seinen Kunden aus Deutschland im Rahmen einer Kulanzregelung ein generelles, kostenloses Rücksenderecht nicht benutzter Ware von 30 Tagen bei vollem Erstattungsanspruch ein.

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Retourekosten nach Land

Deutschland: Kostenlos

Europäische Union: Auf eigene Kosten

Schweiz: Auf eigene Kosten

Vereinigtes Königreich: Auf eigene Kosten

Australien: Auf eigene Kosten

Kanada: Auf eigene Kosten

Vereinigte Staaten von Amerika: Auf eigene Kosten

International: Auf eigene Kosten

Vorgang für Retoure außerhalb von Deutschland

Burgschneider akzeptiert Rücksendungen von Artikeln, die im Burgschneider-Onlineshop gekauft wurden und innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeschickt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Rücksendungen, die später als 30 Tage ab Lieferdatum eingehen, werden nicht akzeptiert. Wir nehmen keinen Umtausch vor. Du kannst die Artikel gegen Rückerstattung zurückschicken und eine neue Bestellung für den Artikel, die Größe und die Farbe Ihrer Wahl aufgeben. Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.
Alle Rücksendungen MÜSSEN die folgenden Kriterien erfüllen:

• Ungetragen
• Ungewaschen
• Keine selbst verursachten Gerüche
• Keine Risse
• Keine anderen Abnutzungserscheinungen
• Alle Etiketten müssen angebracht sein
• Die gesamte Originalverpackung muss beiliegen
• Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert

Schritt 1: Schreibe eine Email an online@burgschneider.com mit dem Bestellbeleg.

Schritt 2: Verpacke die Ware mit dem Bestellbeleg und schicke sie an:

Europa & Weltweit

Burgschneider GmbH
Oberurseler Str. 61-63
61440 Oberursel
Germany

Vereinigtes Königreich

Burgschneider Ltd.
Rebellion Film Studios
Old Milton Road
Didcot, Oxfordshire
OX11 7HH
United Kingdom

Vereinigte Staaten von Amerika

Burgschneider Inc.
7453 Empire Drive
Suite 100 Building B
Florence, KY 41042

Kanada

Burgschneider GmbH
2113 Ste-Catherine Est
Montréal (QC) Canada H2K 2H9

Australien

Burgschneider GmbH
38 Wimpole Crescent,
Bellfield, Victoria 3081
Australia 

Mehr Informationen zu Retoure in Deutschland

Ansonsten gelten für Kunden aus Deutschland die in unseren AGB angegebenen Widerrufs- und Rücksenderegularien wie nachfolgend aufgeführt:

Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, so steht diesem ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Burgschneider GmbH
Oberurseler Str. 61-63
61440 Oberursel
Deutschland

Telefon: +49 69 98191800
E-Mail: online@burgschneider.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Burgschneider GmbH
Oberurseler Str. 61-63
61440 Oberursel
Deutschland

Telefon: +49 69 98191800
E-Mail: online@burgschneider.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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(Bezeichnung der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

Ware bestellt am / erhalten am: ____________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum

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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei schriftlichem Widerruf bzw. Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das vorstehend dargestellte Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Absatz 1 BGB nur für Verbraucher. Ein Widerrufsrecht wie vor genannt besteht nicht, wenn es sich bei dem Kunden um einen Händler handelt.

Nach § 312 g Absatz 2 BGB besteht, soweit nichts anderes vereinbart wurde, das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (bspw. Maßanfertigungen).
2. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Modalitäten der Rücksendung von Waren

Im Falle der Rücksendung von Ware wird der Kunde gebeten, diese möglichst mit Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an die Burgschneider GmbH zurück zu senden. Sollte der Kunde nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sein, so sollte er die Ware in einer geeigneten Verpackung, durch welche die Ware ausreichend vor Transportschäden geschützt wird, zurückschicken. Die Beachtung dieser Bestimmung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Die Ausübung eines Widerrufsrechts und eine deswegen erfolgende Rücksendung von Waren kann ebenfalls ohne die Originalverpackung vorgenommen werden.